Politique de remboursement

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Politique de retour et de remboursement

Chez UNIORG, votre satisfaction est importante. Nous acceptons le retour ou l’échange si le produit reçu présente un problème ou si vous avez reçu un article incorrect.

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Produit endommagé

Retour ou échange accepté si le produit arrive avec un défaut ou un dommage.

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Mauvais article reçu

Si l’article livré ne correspond pas à votre commande, nous le remplaçons.

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Support WhatsApp

Notre équipe vous accompagne rapidement pour traiter votre demande.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour ou un échange, le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé, propre et avec tous les accessoires inclus.

Les demandes doivent être envoyées rapidement après réception de la commande, accompagnées d’une photo claire du produit et du problème constaté.

Comment demander un retour ou un échange ?

1. Contactez-nous Envoyez votre demande sur WhatsApp au 0635866120.
2. Envoyez les preuves Ajoutez une photo du produit et expliquez clairement le problème.
3. Traitement rapide Notre équipe vérifie votre demande et vous propose la meilleure solution.

Besoin d’aide ?

Pour toute demande liée à votre commande, contactez-nous directement. Nous sommes là pour vous offrir une expérience simple, claire et rassurante.

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